Politique d’expédition
Chez PediVelours, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Zones de livraison
Nous proposons la livraison en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne desservis par notre boutique.
2. Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour les commandes à destination de la France métropolitaine et des pays de l'Union européenne desservis par PediVelours.
Les frais de livraison éventuels vers d'autres destinations sont indiqués lors du passage de commande, avant le paiement.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après leur validation.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptabilisés dans ce délai.
4. Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison standard est estimé à 5 à 10 jours ouvrés.
Le délai total estimé entre la validation de la commande et sa réception est donc d'environ 6 à 12 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
5. Suivi des commandes
Un e-mail de confirmation est envoyé après la validation de votre commande.
Lors de l'expédition, un e-mail de suivi vous est adressé lorsqu'un numéro de suivi est disponible.
6. Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous accompagner.
Les dispositions légales applicables aux délais de livraison et aux droits des consommateurs restent pleinement applicables.
7. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter PediVelours à l'aide des coordonnées indiquées sur notre boutique.